Annuleren: U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren, met uitzondering van op maat gemaakte producten. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten terug. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product ongebruikt en schoon, in de originele staat en verpakking aan slaaplekkerzacht.nl geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@slaaplekkerzacht.nl
Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag incl. verzendkosten binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten. Mochten de producten niet in de juiste staat retour gekomen zijn, dan behoud slaaplekkerzacht.nl het recht om niet het gehele bedrag retour te storten. De kosten voor retour zenden naar slaaplekkerzacht zijn voor eigen rekening.
Retour van op maat gemaakte producten:
Omdat deze producten speciaal voor u waren gemaakt is het niet mogelijk deze te retouren.
Bij uitzondelijke gevallen kan ik deze producten toch terug nemen, indien deze via de voorraad weer te verkoopbaar zijn. (vraag naar de mogelijkheden). Slaaplekkerzacht behoud het recht om niet het gehele bedrag retour te storten.
De kosten voor retour zenden naar slaaplekkerzacht zijn voor eigen rekening.
Garantie:
Heeft uw bestelde product een productiefout of is deze veel sneller kapot dan u van het product mag verwachten,
dan heeft u recht op garantie. Dit kan bestaan uit reparatie of vervanging van het product.
Neem hierover eerst contact op met slaaplekkerzacht.
info@slaaplekkerzacht.nl
Bellen kan natuurlijk ook naar Milou de Jong: +31 (0)6 413 44 878