Veel gestelde vragen

Mijn winkelwagen blijft leeg: Uw spam-filter laat wellicht geen cookies toe. Of het is tijdelijk te druk in de webwinkel (webbroser opnieuw opstarten helpt soms.) U mag ook altijd per e-mail bestellen. De producten worden pas in het winkelwagentje geplaatst wanneer alle opties zijn ingevuld).

Waar kan ik alle aanbiedingen vinden?:
In de rechterpagina vind je telkens leuke aanbiedingen, een overzicht van alle aanbiedingen vind u bij overige producten en bij de voorraad

Hoe geef ik mijn stofvoorkeur door?
Op de pagina "stof kiezen" is een overzicht te zien met mogelijke stoffen. Onthoud de codes van de stoffen en geef deze bij de derde stap van afrekenen door. (Uw gegevens> Eventuele opmerkingen). U mag ook achteraf per e-mail uw keuze doorgeven.

Waar moet ik het geld naar overschrijven?
Per e-mail heeft u bevestiging van uw bestelling gekregen hierop staat zowel mijn rekeningnummer als ordernummer en totaalbedrag op vernoemt (geef daarom altijd een actief e-mail adres door, deze wordt voor de communicatie gebruikt en niet verleend aan derde.)

Geen e-mail bevestiging ontvangen?
-U bent (nog) niet akkoord gegaan met de algemene voorwaarden (laatste stap bij afrekenen). Helaas heb ik hierdoor uw bestelling niet ontvangen en zal u deze opnieuw moeten doorgeven.

-U heeft uw een onjuist e-mail adres ingevoerd? Stuur nog even een berichtje met uw naam en het juiste e-mail adres, daarna ontvangt u alsnog uw bestelling-bevestiging. 

Wat is de levertijd?
De op maat/bestelling gemaakte producten worden na betaling in ongeveer 2 weken gemaakt en zijn dan klaar voor verzenden of afhalen.

Kunnen de producten gewassen worden?
Ja, alle producten zijn op max 40 graden te wassen in de wasmachine,
Ophanghaakje niet meewassen, deze kunnen gaan roesten of andere was schade. Let op! Katoen kan de eerste keren kleur afgeven, apart wassen of met kleurgelijke producten. Drogen in de droogtrommel is af te raden (i.v.m. krimpen en slijten van stof en/of vulling).
U kunt een rubberen borstel gebruiken om achtergebleven haren te verwijderen.

Welke stof? (stofadvies)
-Fretten hebben het erg snel (te) warm, kies voor de zomer katoen.
-Ratjes en cavia`s en andere knaagdieren knagen graag. Kies voor fleece, deze stof rafelt veel minder en de hangmat zal dus langer meegaan.
- Aan fleece blijft wel zaagsel kleven, kies voor katoen aan de buitenkant om dit te voorkomen.

Welke maat is geschikt?
Mini = voor kleine diertjes zoals hamsters muizen of max 2 ratjes
Klein = voor o.a. 4 ratjes of 1 fretten of 1 cavia
Groot = voor o.a. 2 a 3 fretten of 2 cavia`s
Extra Groot = voor o.a. chihuahua.
Niet helemaal duidelijk? Stuur gewoon even een e-mail en dan geef ik je advies.

Eerst even kijken?
Wilt u de producten eerst in het echt zien, kom gerust eens langs, er is altijd een kleine voorraad aanwezig. Graag eerst even een afspraak maken.

Eigen Ontwerp?
Speciale wensen of een heel ander model, ik maak het graag voor u. Vertel hoe het eruit moet gaan zien, een foto of tekening mag ook. Stuur dit via e-mail naar mij toe en u krijgt een prijsopgave toegezonden (als het haalbaar is om te maken). De levertijd zal dan ook per email doorgegeven worden.

U heeft geen e-mailadres?
Als u geen e-mail heeft kunt u telefonisch u bestelling plaatsen (06-41344878) of de bestelling gewoon in de webwinkel plaatsen en dan mijn e-mail adres doorgeven (miloudejong@gmail.com). Ik zal dan later telefonisch contact opnemen.